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Systemunterstützte Personenschadenbearbeitung
SUPERB (SystemUnterstützte PersonenschadenBearbeitung) ist ein Excel-basiertes Werkzeug zur Durchführung der versicherungsmathematischen Berechnungen für die Prüfung von Deckungssummenüberschreitungen und die Erstellung von Verteilungsplänen.
Bei den Schadenfällen, die für den Einsatz von SUPERB in Frage kommen, handelt es sich um eher außergewöhnliche Schäden, die nicht zur Tagesarbeit in der Schadenregulierung zählen. Aus diesem Grund stellt die Bearbeitung solcher Schäden selbst für erfahrene Schadenregulierer eine Herausforderung dar; zudem kann angesichts der geringen Fallzahlen kaum Routine bei der Bearbeitung erworben werden. Zusätzlich sind Verteilungspläne von einer Vielzahl komplizierter Rentenberechnungen geprägt. Da die Durchführung eines Verteilungsverfahrens eine Überschreitung der vertraglich vereinbarten oder der gesetzlichen Deckungssumme voraussetzt, handelt es sich grundsätzlich um Großschäden, bei denen Bearbeitungsfehler zu erheblichen finanziellen Verlusten führen können. Rentenberechnungen gehören zwar grundsätzlich zum Tagesgeschäft in der Personenschadenregulierung, jedoch wird in der täglichen Praxis selten mit der Präzision bei der Berechnung gearbeitet, wie sie ein Verteilungsverfahren verlangt.
Beim Verteilungsverfahren handelt es sich neben einigen rechtlichen Problemen im Wesentlichen um eine mathematische Herausforderung, sodass sich die systemunterstützte Bearbeitung mit Hilfe von SUPERB anbietet.
